سیاست بازگشت و بازپرداخت

سیاست بازگشت و بازپرداخت

ممنون که در فروشگاه ما خرید کردید، ما پشت کیفیت محصولاتمان ایستاده ایم و۳ ماه تضمین کیفیتلطفاً سیاست ما را در مورد بازگشت و مبادله در زیر بررسی کنید.

1گارانتی و مطالبات

اگر شما با یک مشکل کیفیت درسه ماهلطفا با ما در تماس باشیدadmin@mingzhuep.comبرای رسیدگی به درخواست شما باید:

• واضحهویدیونشان دهنده خرابی عملکرد/کار محصول است.

• رزولوشن بالاعکس هابعد از استفاده

2. پروسه بازگشت

پس از بررسی و تأیید درخواست شما، محصول باید از طریقنظام اقتصادی اروپابه آدرس تعیین شده ما

3هزینه حمل و نقل

مسئولیت هزینه ها به نتایج بازرسی بستگی دارد:

• نقص های تولیدی:اگر مشکل به عنوان یک مشکل کیفیت تایید شود، ما جایگزین را فراهم می کنیم.هزینه های حمل و نقل و تعرفه های گمرکیهم برای بازگشت و هم برای جایگزینی.

• مسائل غیرکیفیت:اگر بازرسی ما مشخص کند که محصول معیوب نیست یا مشکل ناشی از استفاده نامناسب بوده است، مشتری مسئول تمامهزینه های حمل و نقل و تعرفه های گمرکی.

4زمان برآورد شده پردازش

وقتی بسته شما در مرکز ما دریافت شد، فرآیند بازرسی و حل و فصل این جدول زمانی را دنبال می کند:

بازرسی اولیه:در داخل۳۵ روز کاریاز ورود.

تأیید فنی:اگر آزمایش پیچیده مورد نیاز باشد، ممکن است یک آزمایش اضافی انجام شود.۲/۳ روز کاری.

به محض اینکه بازرسی به پایان رسید و جایگزین شما در راه است، یک اطلاعیه ایمیل دریافت خواهید کرد.

• رزولوشن و حمل و نقلپس از تایید یک مشکل کیفیت، جایگزین شما در عرض48 ساعت.