Πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων

Πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων

Σας ευχαριστούμε για τις αγορές σας στο κατάστημά μας, υποστηρίζουμε την ποιότητα των προϊόντων μας και προσφέρουμε μια3 μηνών εγγύηση ποιότηταςΠαρακαλούμε διαβάστε την πολιτική μας σχετικά με τις επιστροφές και τις ανταλλαγές παρακάτω.

1. Εγγύηση και αξιώσεις

Εάν αντιμετωπίσετε πρόβλημα ποιότητας εντός3 μήνεςΕπικοινωνήστε μαζί μας στοadmin@mingzhuep.comΓια την εκτέλεση της αίτησής σας, πρέπει να παρέχετε:

• Μια καθαρήβίντεοπου δείχνει την δυσλειτουργία/λειτουργία του προϊόντος.

• Υψηλής ανάλυσηςφωτογραφίεςτου προϊόντος μετά τη χρήση.

2. Διαδικασία επιστροφής

Αφού εξεταστεί και εγκριθεί η αίτησή σας, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί μέσω τουΕΣΜστην καθορισμένη μας διεύθυνση.

3. Χρεώσεις αποστολής

Η ευθύνη για τα έξοδα εξαρτάται από τα αποτελέσματα της επιθεώρησης:

• Λάθη κατασκευής:Αν το πρόβλημα επιβεβαιωθεί ως πρόβλημα ποιότητας, θα παρέχουμε μια αντικατάσταση.Τα έξοδα αποστολής και οι τελωνειακοί δασμοίγια την επιστροφή και την αντικατάσταση.

• Προβλήματα μη ποιότητας:Εάν η επιθεώρησή μας διαπιστώσει ότι το προϊόν δεν είναι ελαττωματικό ή ότι το πρόβλημα προκλήθηκε από ακατάλληλη χρήση, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για όλαΤα τέλη αποστολής και οι τελωνειακοί δασμοί.

4. Εκτιμώμενος χρόνος επεξεργασίας

Μόλις το πακέτο σας παραληφθεί στις εγκαταστάσεις μας, η διαδικασία επιθεώρησης και επίλυσης ακολουθεί αυτό το χρονοδιάγραμμα:

Αρχική επιθεώρηση:Μέσα5 εργάσιμες ημέρεςτης άφιξης.

Τεχνική επαλήθευση:Εάν απαιτούνται πολύπλοκες δοκιμές, μπορεί να απαιτηθεί πρόσθετη3 εργάσιμες ημέρες.

Θα λάβετε ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόλις ολοκληρωθεί η επιθεώρηση και ο αντικαταστάτης σας είναι καθ' οδόν.

• Ανάλυση & Μεταφορά:Μετά την επιβεβαίωση ενός προβλήματος ποιότητας, η αντικατάστασή σας θα αποσταλεί εντός48 ώρες.